[コンサルタントの働き方] コンサルティング会社で働く魅力

自分が新卒でコンサルティング会社ではない一般の事業会社に入社したばかりの時には、製造業の量産品担当、若手だったこともあり、定型業務が圧倒的に多い状況でした。それに忙殺されやりたい改善活動などはあるもののそれもできず、自分が足踏みしている、時間だけが経っていく感覚がとてももどかしかったです。自分自身、コンサルティング業界に合っているかどうか今でもわかりませんが、今では転職前には多く時間を割きたいと思っていた現状を変えること自体が仕事になり、仕事の大部分が非定型業務となり、大変ながらも少なくとも日々成長している感覚はあります。その魅力をもう少し詳しく説明し、目指そうか悩んでいる方の参考になればと思います。

１．考える習慣がつく
クライアントの業界・会社や会社の規模、取り組みテーマが全て同じであることはほとんどないため定型業務はほとんどありません。常にこの業界・会社や会社の規模においては何が重要か、このテーマはどうやって取り組むべきかと考える必要があります。また、最初にしっかりとした計画を作ったつもりでも想定外の課題やクライアント社内の反対勢力が出てきたりと、計画を立てたらあとはひたすら実行するだけといったこともなかなかないです。そのため、仕事の進め方を常にそして粘り強く考え目標を達成することが求められますが、それが身に付くと、仕事に限らず一筋縄ではいかないいろいろなことに対し、主体的に動いて目標を達成できる人になれると思います。

２．知識の幅も広がる
当然知っていることは最大限活用しますが、クライアントの業界・会社や取り組みテーマについてわからないことがあれば都度調べる必要があります。一方では自分自身で勉強しながら、一方ではクライアントと議論ができるようにならなくてはいけないので、プレッシャーはかなりのものですが、その分仕事の度に新しい知識なり、課題への取り組み方なりが自分に追加されていくので、世の中をより広く知りたいという好奇心があり、それがモチベーションになる方には向いていると思います。自分の場合は、学生時代から東南アジアの文化や言語についてより深く知りたいという欲求があったので、今は仕事をしながら東南アジアの各国について見識を深めることができ、それがモチベーションにもなっています。

３．いろいろな役割をこなせるようになる
クライアントのキーマンや現場の人にヒアリングをしたり、市場環境の傾向やクライアント企業のコストをエクセルで分析したり、それを説明するスライド資料を作ったり、クライアントに対してセミナーを行ったり、クライアント社内の議論のファシリテーションをしたりと、プロジェクト内容によりいろいろな役割が求められ、努力すればこなせるようになっていきます。もちろん人により向き不向きはあり、エクセルでものすごいスピードで分析して成果物を作れるようになる人もいれば、現場の人へのヒアリングで質問により深堀りをしていき管理者も知らないような問題や課題を明らかにできる人、様々います。自分にとって特に人に負けない得意なものを見つければいいと思います。

４．クライアント企業の歴史に残るような大きな取り組みに関われる
クライアント企業の特定の部署に所属する社員だったら10年に一度あるかないかの大きな変化・改革に、常に携わることができると思います。また、自分達が行った検討内容が、クライアント企業の経営レベルの会議の議題のひとつになることもあります。クライアントの大きな取り組みに対し、相当程度のインパクトを与えていることを実感できます。大変ながらも刺激的でもあり社会へ貢献しているということを強く感じることができる仕事だと思います。

自分自身はまだまだ途上ですが、常に自分で考え、必要に応じ新たな知識も臆せずどんどん吸収し、分析したり人とコミュニケーションしたりといった行動様式が身に付いていくので、そういった意味で成長していきたいと思う方には向いていると思います。以前働いていたコンサルティング会社では、会社を修行の場としてとらえ、その後独立して事業を始める人、家業を継ぐ人、政治家を目指す人などがいました。個人的にはずっとコンサルティング会社にいるよりは、コンサルティング会社は働く人が自分を成長させる場で、その後は起業するなりして社会により大きいインパクトを与えていくようになれるのが理想だと思っています。もし自分がくすぶっていると感じたら、チャレンジしてみる価値はあると思います。

[転職] 面接の臨み方

シンガポールの話題が多かったですが、今回は面接の話題を。もともと自分は新卒の就職活動時、面接にかなり苦手意識があったのですが、その後2社のコンサルティング会社（日系・外資）へ転職したときの面接・その準備等を通し、得手不得手もある一方、努力次第でなんとかなるものだ、と思うようになりました。面接・その準備、転職エージェントとのやりとりなどを通し理解した自分なりの面接への臨み方について、眠らせておくともったいないので書いておきたいと思います。

１．基本的な質問にはすぐ答えられるようにしておく
自己紹介をしてください。経歴について簡単にお願いします。等聞かれる可能性の高い質問については、必ずすぐ答えられるようにしておく必要があります。自己紹介、経歴、自分の強み・弱み、大変だった経験、なぜこの仕事を希望するのか、入社したら何がしたいか、最後に質問はないか等。当然聞かれるであろうこれらの質問に対し、「え～、それについては」、くらいならいいですがそれ以上に考えている素振りを見せると本気度を疑われる可能性が高いと思います。

２．ある程度の突っ込みにも耐えられるようにしておく
加えて、突っ込みに対応することである程度突っ込まれても揺るがないような強い意志・考えを持っていままで生きてきたことを伝えることが重要です（もちろん人生そうでないことも多いですが）。突っ込まれて、いやぁ。。。、うーん。。。となってしまっては、この人本当に考えて今まで行動してきたのか、なんとなくうちの会社に入ろうとしているんではないのかと疑われてしまいます。突っ込みには①理由を問うもの、②批判的な突っ込み、の2種類あります。①は、なぜその学部・学科を選んだのか、なぜ今の会社を選んだのか、なぜうちの会社なのか、なぜ転職しなければならないのか等。②は、やりたいと言っていることは今の会社で強く主張すればできるのではないか、同じことは他の会社でもできるのでは、等。いずれも自分がしてきた/しようとしている選択にあたり何を考え、どうういう理由でどう判断してきたかを述べることにが求められます。これについてもある程度想定される突っ込みの内容、どう対応するかを想定しておくことが重要です。理由は、2つ～3つ準備しておき簡潔に答えられるといいです。コンサルティング会社の面接では、特にここの準備に念を入れておいた方がいいです。

１．２．については、準備している人としていない人では面接官に伝わる内容、誠意等、大きく差がつきます。自分も最初は一問一答形式で整理してみましたが、結局ワード何枚分にもなってしまうので、「フリーマインド」というフリーのマインドマップのソフトを使って、上の階層に質問、次の階層に回答3つをキーワードだけ列挙するようにしたところ（必要に応じて想定される突っ込みと答えも更にその下の階層に書いていく）、A4一枚くらいにまとまったので、それをぐるっと見回すだけで面接のイメージトレーニングになるので、便利でした。

３．あらゆる質問を自分のアピールにつなげる
何気ない質問を何気ない質問で終わらせないことが重要です。面接官は意図があってかなくてか、「会社まではどのように通勤していますか」というような面接とは直接関係なさそうな質問も面接の最初・最後のあたりですることがあります。そこで「何線で、何線に乗り換えて、何十分くらいです。」と無難に返してしまっては、時間がもったいないです。もちろん面接官も場を和ませようと当たり障りのない質問をしてくれているのかもしれませんが、加えて「まあまあ混んでいますが、通勤時間はいつも～の勉強をしており、仕事にも役に立っています」と、多少面接官に合わせて和んだ雰囲気も出しつつ（これも重要）、自分の強みや考え方・信念、また機会を最大限活用する積極性を持った人だということをアピールする機会にしてしまうことが重要です。

４．最後の質問の時間もアピールの時間として活用する
最後に質問は、とほとんどの面接で聞かれますが、必ず質問をする必要があります。質問がないとその会社に興味がないと思われます。3-4くらいは必ず考えておきましょう。聞く内容も、ウェブサイトに載っていることを聞くとそれくらい調べろと思われてしまいますし、公開情報でなくても事実確認だけだと何の意図で聞いているのかよくわかりません。特に中途採用の面接では、質問をしたうえで「それであれば、御社のなかではこういう仕事のニーズが高まっているということでしょうか」とか、「であれば私のこういった経験も生かせると思います」と、自分自身が何に興味を持っているのか、どんな仕事がしたいのか、どんな強みがあるのか、どういった貢献ができるのかを伝えることに活用しましょう。「そういった課題においては、自分の経験からすると、こういう仕組みを導入することが効果的だと思っており、自分が入社したらそういったこともリードしていきたい」等、より具体的な提案を含んだ返しができれば、面接官に対しても頼りがいのある部下になってくれそうだと思ってもらえると思います。なぜ今回採用しようとしているのか、採用しようとしている人には何を期待するのか、を聞くことで受けている会社・部門の課題の話に持っていきやすいですし、直接御社・部門の重要な取り組みテーマは何ですかと聞いてもいいと思います。

上記１．２．をしっかり準備しておくこと、３．４．は意識をして転職エージェント/日頃面接をしている知人等との面接の練習や実際の面接に臨み対応力を磨いておくことが重要です。面接についてはいろいろ書籍等出ていると思いますが、ポイントとしてはこういったことなのではと思っています。このような感じで訓練しているといつの間にか苦手意識もなくなってくると思います。

[Singapore] シンガポール料理が学べる料理学校

以前旅行でシンガポールに来た際、せっかくなので普通の観光でなくシンガポール料理を学べればと思い、シンガポールの料理学校について調べ、いくつか参加したことがあります。その時調べたもの＋最近追加で調べたものを紹介します。おすすめはハンズオンで（見るだけでなく手を動かす）、シンガポール料理（＋ペラナカン料理等）が学べるところで、Cookery Magic、Palate Sensations、Food Playgroundでしょうか。

<シンガポール料理が学べる学校>
Cookery Magic
http://cookerymagic.com/

Palate Sensations
http://www.palatesensations.com/ 
（ペラナカン料理あり、8回等シリーズもののコースもあり）

Food Playground
http://www.foodplayground.com.sg/

Coriander Leaf
http://www.corianderleaf.com/
（行ったことがあるが、見るだけ＋食事で130 SGDと少し高め、参加者は欧米人が多かった）

Epicurean World
http://epicureanworld.com.sg/cooking-classes-and-workshops/
（インド系シンガポール料理、見るだけのDemonstration Classesに参加したことあるが、参加者はインド系・中華系のシンガポールの人が多かった）

Shermay's Cooking School
http://www.shermay.com/
（シンガポール料理以外もあり）

<その他の料理学校>
TOTT 
http://content.tottstore.com/

Baking Industry Training College
http://bitc.com.sg/Default.aspx 
（本格的なパン、ケーキの専門学校）

Hooked!
http://hooked.com.sg/
※場所の関係で料理教室は休止中のよう

At-sunrise
http://www.at-sunrice.com/ 
（専門的な料理学校、本科生として学ぶ学校か）

ここに挙げた以外にも、意外なところとしてはすしや和食が学べる東京すしアカデミーシンガポール校(http://sushiacademy.sg)というのもあります。 通常のすし・和食職人養成コース以外にも、単発のイベントですしでバレンタインケーキやクリスマスケーキを作ろうとか、シンガポールならではのものもやっていたりとこれも面白そうです。

※各料理学校のウェブサイトのクラスのページを見て紹介しており（全て自分で行って紹介しているわけではない）、またシンガポール料理を扱っているか・ハンズオンかどうかも時期や参加するクラスによっても違ってくることもあると思いますので、ウェブサイトで確認して、自分に合いそうなら参加してみてください。

[Singapore] LINEスタンプから学ぶシングリッシュ (2/2)

表題の内容、続きです。意味と、由来（[　]内）を記載していますが、いろいろ参照してそれらしいものを記載しているだけですので、特に由来については参考程度でお願いします。

On The Way~ : 今向かってるところだよ～(実は出かける準備中、または出かけたばかり）

Wa Lao Eh!! : なんてこった！
[福建語から]

Alamak! : やっちまった！/どうしよう！（自分のこと）、あらまー！（他人のこと）
[マレー語の同意味の言葉から]

Swee : いいね！/　グレート！
[福建語の"媠（美しい）"から]

Steady : 順調だよ！（自分のこと）、順調だね！（他人のこと）

Shag : 疲れ果てた
[同意味のシングリッシュShackから]
※Shackの由来はいろいろ調べてみましたがわからなかったです。。。

Sian.. : 退屈だ。。
[福建語から]

PHEWWIT : ヒューヒュー（はやし立てる）

（参照先は下記ウェブサイト、他多数）
http://www.singlishdictionary.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Singlish_vocabulary
http://en.wikipedia.org/wiki/Singdarin
http://en.wikipedia.org/wiki/Manglish
http://www.thesmartlocal.com/read/malaysian-slang
http://wikitravel.org/en/Minnan_phrasebook

[Singapore] LINEスタンプから学ぶシングリッシュ (1/2)

シンガポールで携帯を契約してLINEアプリをダウンロードすると、日本ではダウンロードできないキャラクターがシングリッシュを話すスタンプがダウンロードできます。意味と由来がわかるものを調べてみました。シンガポールにいらっしゃる方はシンガポール人相手にぜひ使ってみてください。

Bo Jio : なぜ呼んでくれないんだ！
[福建語の"無招（呼ばない）"の発音から]

Last Warning : 最後の忠告だ！

Nobody Cares : 誰もそんなこと気にしないさ

Relax Leh : リラックスしなきゃ！
[lehは福建語の語気助詞"咧（命令・依頼・不満等の語気を和らげる）"から]

Abuden : 当たり前でしょ？なぜそんなこと聞くんだ。

Pang Gang Loh : 今日の仕事は終わり！
[福建語の"放工了（仕事が終わる）"の発音から]

Diam : 黙れ！
[福建語の"静"の発音から]

Kena Arrow : なぜ自分ばかりがやらされるんだ。。。
[マレー語の"Kena（当たる）" + 英語の"Arrow（矢）"から]

[コンサルタントの働き方] 作業効率を極限まで高める

コンサルタントは決められた時間の中で成果を出すことが求められます。そのため、時間あたりの作業の生産性を極限まで高め、品質を高める/付加価値を高めるための考える時間を確保すること、そしてプライベートな時間を確保することが重要です。極限まで、というのはマウスのカーソルを動かす時間、ワンクリックする時間までという意味で、この効率化の積み重ねによって結果的に成果物を作るスピードが人により何倍も違ってくるのを実体験として理解しています。これは工場の生産性についても同じことです。コンサルタントの作業は、Excelで分析し、Power PointやWordでまとめて成果物としてお客さんに提供するということが多いと思いますが、Excel、Power Point、Wordの作業効率を向上させるショートカットコマンドについて挙げます。Control+Cでコピー、Control+Vで貼り付けは有名ですが、それ以外に使い勝手のいい機能を挙げています。

（下記、"+"はキーの同時押し、"->"は順に押す、"/"はもしくはの意味）
１．Excel
まずは
・よく使うコマンドのQuick Access Tool barへの設定
（加えて、最もよく使うものはAlt + 該当キーのショートカットを覚える）
をすることで、リボンの切り替えやそこまでの移動時間を削減。
・右クリック（マウスでなくキーボード上のキー使用が望ましい）-> f でセルの書式設定を呼び出す時間を削減。
そのうえで、下記各機能についてもショートカットキーを活用して実行の時間を削減。
・  F2 : セルの編集
・  F4 :  絶対参照
・  Shift + Space : 横全選択
・  Control + Space : 縦全選択
・  Control + a :  範囲選択（再度行うと範囲拡張）
・  Alt  -> d  -> s  : 並び替え
・  Alt  -> d  -> f  + f  :オート フィルタ
・  Alt  -> d  -> p  : ピボットテーブル
・  Alt -> e -> s -> e  : 縦横入れ替え貼付
・  関数の入力中、関数が予測で出たタイミングで、Tabを押せば関数が最後まで入力され且つ"("が出て括弧の中身を入力可能な状態になる
・  Control + ↑/↓/←/→データの入っているセルの端までカーソルが飛ぶ
・  Shift + Control + ↑/↓/←/→データの入っているセルの端まで選択

２．Power Point
同様に、
・よく使うコマンドのQuick Access Tool barへの設定
（加えて、最もよく使うものはAlt + 該当キーのショートカットを覚える）
をすることで、リボンの切り替えやそこまでの移動時間を削減。
・オブジェクトを選択して、右クリック（マウスでなくキーボード上のキー使用が望ましい）-> d で図形の書式設定を呼び出す時間を削減。
そのうえで、下記各機能についてもショートカットキーを活用して実行の時間を削減。

・F2 : オブジェクトの文字の編集

・Control + Shift + > / < : 文字を大きくする/小さくする
・Shift + ↑/↓ : オブジェクトを上下に大きくする/小さくする（☆）
・Shift +  →/← : オブジェクトを左右に大きくする/小さくする（☆）
・Control + a  : オブジェクトの全選択
・Control + d  : オブジェクトの複製
・オブジェクトの↑/↓/←/→キーでの移動時、上記☆のオブジェクトのサイズ変更時Controlキーを同時に押すことでより細かい段階でその調整が可能

３．ワード
・Shift + Alt +↑/↓ /←/→ : 箇条書きの位置・階層移動

これぐらいが、反射的にできるようになると、かなり作業が速くなると思いますし、コンサルタントでもこれ以上の機能を使いこなしているかどうかは人によると思います。ただ、この内容を覚えることそのものが目的ではなく、効率の悪い作業をしていなか、繰り返し作業をしていないか気になることがあったら、より短時間で終わらせられないか（もちろんその作業自体省略できないかも考えることはもっと重要です）考えてみてください。作業をしていること自体に満足せず、作業を極力効率的化、上司やクライアントと議論する時間を確保することが大事だと思います。

また、Excelについては、お客さんとか、お客さんの現場部門の担当者と一緒に作業する場合、教えてあげるとすごく喜ばれるので、お客さんとの精神的な距離を縮めるのにもとても役に立つというのが自身の経験からも言えることです。

[Singapore] 日常生活でさりげなく中国語

シンガポールでは公用語は英語ですが、中華系が住民の8割弱を占めており、そのため相手が中華系だと見ると中国語で話しかけてくる人も多いです。中華系アジア人だけでなく、見た目が似ているため日本人や韓国人もしばしば中国語で話しかけられます。

そんなときに、直接中国語でやりとりできれば、怪訝な顔をされたあと英語でやりとりする毎度ののくだりも省けるのに、またはより現地に溶け込めた感じがするのにと思いませんか。実際には普段生活しているなかで、自分から中華系の人の多い市場などに行かない限り、中国語で話しかけられる状況はほとんどが①フードコート、②タクシーでのことであり、そこだけ抑えれば日常の中国語対応はなんとかなるのではと思っています。

①フードコート
注文するとき
店員：何にする？⇒ 要什么？/ Yao(4) shen(2) me？/ ヤオ(4) シェンマ(2)？
自分：X番の ⇒ X号 / X Hao(4) / X ハオ(4)
店員：ここで食べるか、持って帰るか？
 　⇒ 吃的，包的？/ Chi(1) de, bao(1) de? / チー(1) ダ、バオ(1)ダ？
自分：ここで食べる ⇒ 吃的 / Chi(1) de
店員：X.Xドル ⇒ X块X / X kuai X / X クゥアイ(4) X
自分：（レジがあればレジの金額を見つつ、お金を渡す）

食器を片付ける人が来たとき
店員：片付けていいか？
　 ⇒ 可以收吗？ / Ke(2) yi(3) shou(1) ma? / クァー(2) イー(3) ショウ(1) マ?
自分：どうぞ ⇒ 可以 / Ke(2) yi(3) /  クァー(2) イー(3)

ポイント
・( )の数字は声調記号を表していて、1は平らな、2は上がる、3は低い、4は下がる音です。( )の数字がついてないのは軽い音です。発音と声調記号がわかりにくければ、中国語をgoogle translateに張り付けて、発音してもらってください。
・料理に番号がついているお店も多く、料理名がわからなくても番号で大丈夫です。ちなみに1番はそのお店の看板メニューであることが多いです。
・数字は頑張って覚えましょう。数字を覚えれば注文とお金のやりとりができます。
・麺が選べるものは、黄色い麺 ⇒ 黄面 / Huang(2) mian(4) / ホアン(2) ミエン(4)、ビーフン ⇒ 米粉 / Mi(2) fen(3) / ミー(2) フェン(3)、平たい麺 ⇒ 粿条 / Guo(3) tiao(2) / グオ(3)ティアオ(2) と言いましょう。ビーフンは福建語が日本語として定着したものであり、｢ビーフン｣でも通じます。
・ヨンタオフーやワンタン麺のようにスープあり/なしバージョンがあるものは、スープあり⇒ 汤的 / Tang(1) de ）、スープなし ⇒ 干的 / Gan(1) de / ガン(1)ダ、と言いましょう。

というのが順当なやりとりですが。。。上記で想定している以外の聞き方をされる可能性もあるので、前の人の注文が終わり店員が目線で合図を送ってきたら、もしくは何にするかと聞かれたら、番号、ここで食べるか持ち帰るか、加えて麺の種類、スープありなしについて例えば、「一号，吃的，米粉、汤的」と一気に伝えましょう。シンガポール人も同じようにしています。相手はあまり反応もせず、作り始めるか、作る人に注文内容をそのまま伝えます。言いたいことをすべて一気に言ってしまい会話を完結させることで、相手が何を言っているかわからない状況になるリスクを最小限に抑えるスマートなコミュニケーションを実現させてください。そのためにも、ぜひ自宅等で「一号，吃的，米粉、汤的」と一気に言う練習をして頂ければと思います。

②タクシー
乗るとき
運転手：どこ行くの？⇒ 去哪里？ / Qu(4) na(2) li ? / チュィー(4) ナー(2)リ?
自分：（地名を英語で直接言う）

目的地が近づいてきたら
自分：右に曲がる ⇒ 转右 / Zhuan(3) You(4) / ジュゥワン(3) ヨウ(4)
自分：左に曲がる ⇒ 转左 / Zhuan(2) Zuo(3) /  ジュゥワン(2) ズゥオ(3)
自分：まっすぐ ⇒ 走直 / Zou(3) zhi(2) / ゾウ(3) ジー(2)　※ジーは巻き舌

止まるとき
自分：ここで止めて ⇒ 这里停 /Zhe(4) li(3)  ting(2) / ジョァー(4) リー(3) ティン(2)
運転手：（無言で車を止める）

お金を払うとき
運転手：X.Xドル ⇒ X块X / X kuai X / X クゥアイ(4) X
自分：（メーターの金額を見つつ、お金を渡す）

領収書をもらうとき
自分：領収書をもらえますか？ ⇒ 可以给发票吗？ / Ke(2) yi(2) gei(3) fa(1) piao(4) ma? / クァー(2) イー(2) ゲイ(3) ファー(1) ピィァオ(4) マ?
運転手：（無言で領収書を渡す）

ポイント
・右に曲がる、左に曲がるでZhuanの声調が異なるのは、3声3声は2声3声に変化するため。

普段は英語でやりとりしている人、中国語が少しできる人、ぜひチャレンジしてみてください。これができれば一緒にいる人に、「中国語もできるんだ、すごい！」と思われると思います。

余談ですが、フードコートで吃的（ここで食べます）と言うとき、吃的は本来中国語で食べるものという意味なので、ここで食べようが持ち帰って食べようが食べるものには変わりないのだからここで食べるというのを吃的と略すのはおかしくないか？というのが一瞬頭をよぎるのをやりすごし、出てきたものを黙々と食べます。